交通银行

「发布“人工智能+”行动方案,在客户服务、运营管理以及风险管控等重点领域,推动业务模式从传统人工驱动向智能化、自动化演进,助力提升发展质效。」

「拥抱“AI+”浪潮,重塑数智化发展新范式,推动金融科技从支撑工具向核心生产力和创新引擎的转变。以AI技术重塑业务全流程,对内打造“AI+运营”智能内核,全面升级智慧风控,打造覆盖全集团、全流程、全场景、全产品的数字化风险管理体系;对外构建“AI+服务”开放生态,为实体经济注入智慧动能,如通过人工智能解析产业链数据,提供动态供应链融资及个性化普惠金融解决方案。将人工智能深度融入金融服务血脉,驱动业务模式向精准化、自适应、高价值的未来银行演进。」

「完善并发布《交通银行“人工智能+”行动方案(2025—2027年)》,搭建千卡异构算力集群和千亿级大模型算法矩阵,升级统一训推平台,构建企业级知识平台和智能体平台,以“模型即服务”方式提供开箱即用模型能力,累计部署超2,500个智能体助手,在零售普惠、风险授信、营运客服、办公研发等领域取得积极成效。」

「本行坚持一张蓝图绘到底,深入推进数字化新交行建设,数字化转型“四梁八柱”基本构建成型,赋能金融服务扩面提质增效,实现“十四五”金融科技规划顺利收官。」

「◆深入推进数字化转型,成立数智化经营中心,整合和强化线上与线下经营、集中经营与属地经营相结合的能力,赋能业务高质量发展。报告期末,线上直营消费贷余额净增同比增长92.72%,线上线下协同经营个人经营贷余额净增118.02亿元,逾期非不良业务综合处置率同比增长0.8%,不良账户清收额同比增长6.6%。」

「本行充分发挥人工智能等新技术创新引领作用,强化核心技术的自主创新与体系化建设,搭建千卡异构算力集群和千亿级大模型算法矩阵,以“模型即服务”方式提供开箱即用模型能力,深化人机协同,累计部署AI智能体助手超2,500个,覆盖精准营销、风险风控、业务流程再造、基层减负等场景。」

「运用数字化手段支撑网点综合化转型、零售数字化经营转型,持续赋能业务流程再造和数字化风控建设,批量打造数字员工和AI助手,提升经营管理数智化水平。」

「人才队伍能力不断提升,基本达成金融科技“万人计划”目标,全员数字化能力和水平加速提升。」

「以AI技术重塑业务全流程,对内打造“AI+运营”智能内核,全面升级智慧风控,打造覆盖全集团、全流程、全场景、全产品的数字化风险管理体系;对外构建“AI+服务”开放生态,为实体经济注入智慧动能,如通过人工智能解析产业链数据,提供动态供应链融资及个性化普惠金融解决方案。」