平安银行

一是发布平安口袋银行APP 8.0版本,整合生活服务、活动权益等高频使用场景,提升账户综合服务能力,

同时,在业内首家推出“客户咨诉交互平台”,上线投诉处理进度自助查询、催办及纠纷调解组织信息查询等功能,提升客户体验。

持续夯实对公业务风险专家知识库等基础底座,建立AI风险中台,集约化构建智能体并嵌入风险管理流程,提升信贷全流程业务处理及风险决策效率;

金融市场估值与风险计量系统完成基础架构升级,单次复杂计算运行速度提高4-6倍。

深化科技赋能,升级智慧风控平台体系,完善风险配套,全面提升全流程风险管理效率和水平。

依托大模型与数字化平台,构建覆盖贷款审批、催收、反欺诈及策略运营等流程的零售智能风控体系,深化智能尽职调查、AI外呼等应用,强化风险联防联控能力;

基于光学字符识别(OCR)、自然语言处理(NLP)技术,2025年末,跨境智能审单识别准确率超93%,助力保障客户资金安全,促进业务流程效率提升。

三是运用大语言模型,结合专业知识库,构建运营操作辅助平台,为柜员、客户经理提供即时问答、操作指引等辅助功能,提升运营作业效率;

二是升级智能审查模型,进一步提高消保审查水平,2025年末,消保审查智能化覆盖率约91%

在财务管理上,推动“财智通”平台费用、采购、税务一体化建设,提升事前、事中、事后全链路财务行为的分析能力,并推进无纸化报销,

在经营管理上,构建AI标书助手,辅助生成结构完整、范式标准的标书文本,赋能业务团队提升投标效率。

上述现券交易量中,通过“iDeal结构化询报价”平台达成的交易量占比为52.8%。

2025年末,“行e通”平台累计合作客户2,785户,通过“行e通”平台销售的资管产品保有规模2,671.42亿元。

升级“慧小喵”审计大模型,打造多维智能体,辅助制度、合同、信贷等领域智能合规审查,推动审计监督与纪检监察工作提质增效,

二是升级智能审查模型,进一步提高消保审查水平,2025年末,消保审查智能化覆盖率约91%;

一是完成关键重要系统升级,新一代分布式核心系统顺利投产上线,实现全栈国产化,支撑银行未来“十亿级账户、十亿级日均交易量”业务发展需求;

二是完善模型研发运维与应用一体化平台,加速AI规模化落地,2025年,智能体应用研发周期同比缩短超60%,落地大模型应用场景超390个。

算力基建方面,构建统一算力平台,实现多种算力资源的集中调度和高效管理